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Assistant Beauty Therapist

Your Path to Salon Ready Skills

The Assistant Beauty Therapist program builds hands on capability in core salon services with simple, repeatable routines. Learn skin care, depilation, manicure and pedicure, simple makeup, basic hair styling and mehendi with clean hygiene and client care

Why Should You Join?

  • Build confidence in core services like basic facial clean up, waxing and threading, manicure and pedicure, simple makeup and everyday hair styling.
  • Learn consultation, service sequencing, hygiene and aftercare so every client experience feels consistent and professional.
  • Practise safe sanitisation, tool handling and waste disposal to keep your station clean and compliant.
  • Strengthen documentation habits with simple records for services, products and feedback.

Question Icon
Each question or scenario offers four choices, with one correct answer. Correct answers turn green, validating your understanding, with a Know More button to explore detailed explanations, examples, and tips. Incorrect answers turn red, while the correct answer is highlighted in green.
Know More Icon
The Know More button explains why the correct answer is right.
Retry Icon
You cannot undo wrong answers but must complete the module and retry, reinforcing knowledge for better retention in future attempts.

Question Icon
Simulation-based questions, real-life case studies, and quizzes for hands-on application.

Question Icon
Reinforces key concepts for long-term memory retention.

Question Icon
 Learn at your convenience on your computer or mobile device with a stable internet connection.

Benefits and Certification Advantages?

  • Program aligned to the BWS Q0101 job role so your learning maps to real workplace expectations.
  • birderCerti
  • Practice first modules with checklists, demos and MCQs that mirror theory, practical and viva patterns.
  • birderCerti
  • Day one readiness for salons, academies and community beauty services with clear SOPs and client handling.
  • birderCerti
Who Is This Program For?
New Entrants
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Learners with basic reading and communication skills who want a structured start in beauty and wellness.

Salon Assistants and Trainees
Card Image 2

Assistants who support senior therapists and want to standardise skin, depilation, nails, makeup, styling and hygiene.

Self Employed and SHG Members
Card Image 3

Individuals offering basic beauty services in communities who want to deliver safe, hygienic and customer friendly care.

Welcome to the Introduction module of this program. This module is designed to present career paths, service menus and working methods across beauty and salons so you understand where this role fits.

This is a learning and practising module with service snapshots, a day in the salon walkthrough and quick readiness checks.

In this module, you will learnmodule_book_dias
  • Career opportunities and typical workflows in the beauty and salon segment.
  • Core service families offered in salons and how they are sequenced.
  • Professional behaviour, grooming and basic client interaction.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Build a clear picture of the role and service boundaries.
  • Identify the learning path you will follow in this program.
  • Adopt a professional mindset for client facing work.

Welcome to the Prepare and Maintain Work Area module of this program. This module is designed to create clean, organised and safe stations before and after every service.

This is a learning and practising module with sanitisation drills, trolley setup runs and waste segregation checklists.

In This Module, You Will Learn module_book_dias
  • How to set up tools, equipment and products as per service needs.
  • Sterilisation and disinfection methods and when to use each.
  • Record keeping for client cards, service logs and inventory.
  • Safe storage and correct disposal of salon waste.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Maintain a hygienic, ready to use work area throughout the day.
  • Reduce cross contamination with correct cleaning routines.
  • Keep accurate, simple records to support service quality.

Welcome to the Basic Skin Care Services module of this program. This module is designed to deliver clean ups and basic facials with correct skin analysis, sequencing and aftercare.

This is a learning and practising module with skin type ID drills, product selection tasks and treatment flow simulations.

In This module, You Will Learn module_book_dias
  • Structure and functions of the skin, common skin types and conditions.
  • Steps of cleansing, exfoliation, safe steaming, manual blackhead extraction and mask application.
  • How to adapt technique and products to suit client skin and comfort.
  • Safe handling of equipment like steamers and come done extractors, and post service hygiene.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Perform clean, comfortable basic facial services end to end.
  • Select products and techniques that suit client skin and goals.
  • Provide simple home care advice that protects results.

Welcome to the Basic Depilation Services module of this program. This module is designed to execute waxing and threading safely with client comfort, privacy and hygiene.

This is a learning and practising module with patch test demos, wax temperature checks and threading tension practice.

In This Program, You Will Learn module_book_dias
  • Consultation, contra indications and skin sensitivity testing.
  • Product and temperature control for hot and warm wax, correct application and removal direction.
  • Safe threading techniques for brows and face with proper body positioning and client support.
  • Aftercare to minimise redness and discomfort and accurate service recording.
Benefits of Certification: module_book_dias
  • Deliver clean, efficient waxing and threading with minimal discomfort.
  • Protect client privacy and modesty with professional draping and etiquette.
  • Recognise when to stop a service and escalate if contra actions occur.

Welcome to the Manicure and Pedicure module of this program. This module is designed to improve nail and skin appearance on hands and feet with safe, gentle technique.

This is a learning and practising module with nail filing routines, cuticle care drills and polish application runs.

In This Module, You Will Learn module_book_dias
  • Nail and skin structure, common nail disorders and when not to proceed.
  • Filing, buffing, cuticle care, safe hard skin reduction and massage for hands, lower arms, lower legs and feet.
  • Clean polish application including base, colour and top coat with a smooth finish.
  • Hygiene, client comfort and post service clean down.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Complete tidy, comfortable manicure and pedicure services that meet client preferences.
  • Use tools correctly to avoid damage to the nail plate and surrounding skin.
  • Document services and provide simple aftercare to extend results.

Welcome to the Simple Makeup Services module of this program. This module is designed to prepare skin and apply basic makeup that enhances features for everyday looks.

This is a learning and practising module with shade matching, face charts and time bound application sprints.

In This Program, You Will Learn module_book_dias
  • Skin prep in the correct sequence using cleansers, toners and moisturisers.
  • Identification of basic skin types and undertones to select products.
  • Application of foundation, powder, blusher, eye and lip products for a clean, balanced finish.
  • Adapting steps to client needs, maintaining comfort and documenting products used.
Benefits of Certification: module_book_dias
  • Deliver neat, natural makeup in commercially acceptable time.
  • Choose products and shades that suit skin type and tone.
  • Share practical product and home care advice for longer wear.

Welcome to the Simple Hair Dressing module of this program. This module is designed to create common hair dos safely with correct tool handling and finishing.

This is a learning and practising module with sectioning drills, back combing practice and accessory placement tasks.

In This module, You Will Learn module_book_dias
  • Basic hair and scalp awareness, service planning and client suitability.
  • Simple styles such as plaits, twists, buns, chignons, rolls and basic blow dry.
  • Use of common accessories and finishing products to secure and hold.
  • Client comfort, privacy and quick problem escalation.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Style hair neatly and securely to the client’s brief.
  • Select products and accessories that maintain the finish.
  • Complete services within time while keeping the bay clean.

Welcome to the Mehendi Application module of this program. This module is designed to prepare safe cones and apply simple, neat designs on hands and feet.

This is a learning and practising module with cone making practice, consistency checks and placement guides.

In This Program, You Will Learn module_book_dias
  • Mehendi preparation, cone making and skin sensitivity testing.
  • Simple design elements and correct application procedures.
  • Factors that affect colour development and how to advise clients.
  • Safe product use, client comfort and tidy workstation habits.
Benefits of Certification: module_book_dias
  • Prepare and apply simple mehendi designs confidently and cleanly.
  • Manage client comfort and provide clear aftercare for colour fastening.
  • Record designs and products used for future reference.

Welcome to the Workplace Health and Safety module of this program. This module is designed to make daily safety routines effortless and reliable.

This is a learning and practising module with hazard spotting walks, first aid basics and spill response checklists.

In This Module, You Will Learn module_book_dias
  • Safe positioning, tool and chemical handling as per manufacturer guidance.
  • Cleaning, sterilising and safe waste disposal to industry standards.
  • Basic first aid awareness and incident reporting.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Keep the salon safe with proactive checks and correct responses.
  • Maintain clean tools and spaces to protect clients and staff.
  • Document hazards and incidents accurately.

Welcome to the Client Care and Communication module of this program. This module is designed to elevate consultation, communication and retail support for better client experiences.

This is a learning and practising module with consultation scripts, scenario role plays and simple record templates.

In This Program, You Will Learn module_book_dias
  • Professional grooming, behaviour and communication for client facing work.
  • Effective consultation to understand needs and define service plans.
  • Record keeping, scheduling basics and simple retail conversations.
Objective of This Module module_book_dias
  • Communicate clearly and courteously with every client.
  • Gather the right information to plan suitable services.
  • Keep accurate files and respond positively to feedback.

क्यों जॉइन करें ?

  1. बेसिक फ़ेशियल क्लीन अप, वैक्सिंग और थ्रेडिंग, मैनीक्योर और पेडीक्योर, साधारण मेकअप और रोज़मर्रा की हेयर स्टाइलिंग में आत्मविश्वास बनायें।
  2. कंसल्टेशन, सर्विस क्रम, साफ‑सफाई और आफ्टर केयर से हर क्लाइंट अनुभव को स्थिर और प्रोफेशनल बनायें।
  3. सुरक्षित सेनेटाइजेशन, टूल हैंडलिंग और कचरे का सही निपटान करके अपना स्टेशन साफ और नियमों के अनुरूप रखें।
  4. सेवाओं, उत्पादों और फीडबैक के सरल रिकॉर्ड बनायें।

Question Icon
हर सवाल आपके सोचने की क्षमता के लिए चार विकल्प देता है, जिनमें से एक ही सही उत्तर होता है। यदि आपका जवाब सही रहेगा तो वह हरे रंग में बदल जाएगा, जो आपकी समझ को प्रमाणित करेगा।
Know More Icon
गलत जवाब देने पर वह विकल्प लाल हो जाता है। इसके अलावा आप "अधिक जानें" पर क्लिक कर संबंधित सवाल का विस्तृत विवरण जान सकते हैं और यह भी पता चलेगा कि यही उत्तर क्यों सही है।
Retry Icon
आप गलत उत्तर को सही नहीं कर सकते हैं मगर एक बार पूरे सवालों का जवाब देने के बाद आप दोबारा शुरू कर सकते हैं ताकि भविष्य के प्रयासों में बेहतर तरीके से ज्ञान बरकरार रख सकें।

Question Icon
कार्रवाई योग्य सततता आधारित सवाल, वास्तविक जीवन की घटनाओं से जुड़े और व्यावहारिक अनुप्रयोग के लिए क्विज़।

Question Icon
लंबे समय तक याद रखने के लिए प्रमुख अवधारणाओं को सुदृढ़ करता है।

Question Icon
स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के साथ अपने कंप्यूटर, मोबाइल, टैबलेट या किसी अन्य इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस पर अपनी सुविधानुसार सीख सकते हैं।

लाभ और प्रमाणन के फायदे

  • कंटेंट वास्तविक कार्यस्थल अपेक्षाओं के अनुरूप है।
  • birderCerti
  • प्रैक्टिस फर्स्ट मॉड्यूल, चेकलिस्ट, डेमो और MCQ जो थ्योरी, प्रैक्टिकल और वाइवा पैटर्न से मेल खाते हैं।
  • birderCerti
  • सैलून, अकादमी और कम्युनिटी ब्यूटी सेवाओं के लिये पहले दिन से तैयार SOP और क्लाइंट हैंडलिंग।
  • birderCerti
यह कार्यक्रम किनके लिए है
सीखने वाले और छात्र
Card Image 1

सौंदर्य और वेलनेस में संरचित, प्रैक्टिस फर्स्ट शुरुआत चाहने वाले।

सैलून असिस्टेंट और ट्रेनी
Card Image 2

सीनियर थेरपिस्ट को सपोर्ट करते हुए स्किन, डिपिलेशन, नेल, मेकअप, स्टाइलिंग और हाइजीन को मानक तरीकों से सीखना चाहने वाले।

डीस्वरोज़गार और SHG सदस्य
Card Image 3

समुदाय में बेसिक ब्यूटी सेवाएँ सुरक्षित, हाइजीनिक और ग्राहक‑अनुकूल ढंग से देना चाहने वाले।

यह मॉड्यूल करियर पाथ, सर्विस मेनू और सैलून के काम करने के तरीके सरल भाषा में समझाता है ताकि आप भूमिका की जगह समझ सकें।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है जिसमें सर्विस स्नैपशॉट, सैलून में एक दिन की वॉक‑थ्रू और त्वरित रेडीनेस चेक शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगेmodule_book_dias
  • ब्यूटी और सैलून सेक्टर में करियर अवसर और सामान्य वर्कफ़्लो।
  • सैलून में दी जाने वाली मुख्य सेवा परिवार और उनका क्रम।
  • प्रोफेशनल व्यवहार, ग्रूमिंग और बुनियादी क्लाइंट इंटरैक्शन।
इस मॉड्यूल के उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • भूमिका और सेवाओं की सीमाएँ स्पष्ट करना।
  • इस कार्यक्रम में अपना सीखने का रास्ता तय करना।
  • क्लाइंट‑फेसिंग काम के लिये प्रोफेशनल सोच अपनाना।

हर सेवा से पहले और बाद में साफ, व्यवस्थित और सुरक्षित स्टेशन बनाना। यह मॉड्यूल सेनेटाइजेशन ड्रिल, ट्रॉली सेटअप और कचरे के पृथक्करण की चेकलिस्ट के साथ है।

यह एक सीखने और अभ्यास करने वाला मॉड्यूल है जिसमें स्वच्छता अभ्यास, ट्रॉली सेटअप रन और अपशिष्ट पृथक्करण चेकलिस्ट शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगेmodule_book_dias
  • सेवा की जरूरत के अनुसार टूल, उपकरण और उत्पाद सेट करना।
  • स्टरलाइज़ेशन और डिसइन्फेक्शन के तरीके और कब कौन सा अपनाना है।
  • क्लाइंट कार्ड, सर्विस लॉग और इन्वेंटरी का रिकॉर्ड रखना।
  • सुरक्षित स्टोरेज और सैलून कचरे का सही निपटान।
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • पूरे दिन हाइजीनिक, रेडी टू यूज़ कार्य‑क्षेत्र बनाए रखना।
  • सही सफाई रूटीन से क्रॉस‑कंटैमिनेशन कम करना।
  • सेवा गुणवत्ता के लिये सरल और सटीक रिकॉर्ड रखना।

क्लीन अप और बेसिक फेशियल सही स्किन एनालिसिस, क्रम और आफ्टर केयर के साथ करना। यह मॉड्यूल स्किन‑टाइप पहचान, उत्पाद चयन और ट्रीटमेंट फ्लो के अभ्यास देता है।

यह त्वचा प्रकार आईडी अभ्यास, उत्पाद चयन कार्यों और उपचार प्रवाह सिमुलेशन के साथ एक सीखने और अभ्यास मॉड्यूल है।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगे module_book_dias
  • स्किन की संरचना, सामान्य स्किन टाइप और स्थितियाँ।
  • क्लींजिंग, एक्सफोलिएशन, सुरक्षित स्टीमिंग, मैनुअल ब्लैकहेड निकासी और मास्क।
  • क्लाइंट की स्किन और आराम के अनुसार तकनीक और उत्पाद में बदलाव।
  • स्टीमर और कमेडोन एक्सट्रैक्टर जैसे उपकरणों का सुरक्षित उपयोग और पोस्ट सर्विस हाइजीन।
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के उद्देश्य

  • शुरू से अंत तक साफ और आरामदायक बेसिक फेशियल करना।
  • क्लाइंट के लक्ष्य और स्किन के अनुसार उत्पाद व तकनीक चुनना।
  • परिणाम बनाए रखने के लिये सरल होम‑केयर सलाह देना।

वैक्सिंग और थ्रेडिंग को सुरक्षित, आरामदायक और हाइजीनिक तरीके से करना। इसमें पैच टेस्ट, वैक्स तापमान जाँच और थ्रेडिंग टेंशन अभ्यास शामिल हैं।

यह पैच टेस्ट डेमो, मोम तापमान जांच और थ्रेडिंग तनाव अभ्यास के साथ एक सीखने और अभ्यास मॉड्यूल है।

इस प्रोग्राम में आप सीखेंगे module_book_dias
  • कंसल्टेशन, कॉन्ट्रा इंडिकेशन और स्किन सेंसिटिविटी टेस्टिंग।
  • हॉट और वॉर्म वैक्स के लिये उत्पाद और तापमान नियंत्रण, सही एप्लीकेशन और रिमूवल दिशा।
  • भौंह और चेहरे की सुरक्षित थ्रेडिंग, सही बॉडी पोजीशन और क्लाइंट सपोर्ट।
  • रेडनेस कम करने के लिये आफ्टर केयर और सटीक सेवा रिकॉर्डिंग।
इस मॉड्यूल के उद्देश्य module_book_dias
  • कम असुविधा के साथ साफ और प्रभावी वैक्सिंग तथा थ्रेडिंग देना।
  • पेशेवर ड्रेपिंग और एटीकेट से क्लाइंट की गोपनीयता और मर्यादा की रक्षा करना।
  • कॉन्ट्रा एक्शन होने पर सेवा रोकना और समय पर एस्केलेट करना।

हाथ और पैर के नाखून व त्वचा की बनावट सुधारना, सुरक्षित और सौम्य तकनीक के साथ। इसमें नेल फाइलिंग, क्यूटिकल केयर और पॉलिश एप्लीकेशन अभ्यास है।

यह एक सीखने और अभ्यास करने वाला मॉड्यूल है जिसमें नेल फाइलिंग रूटीन, क्यूटिकल केयर ड्रिल और पॉलिश एप्लीकेशन रन शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगे module_book_dias
  • नेल और स्किन की संरचना, सामान्य नेल विकार और कब सेवा न करें।
  • फाइलिंग, बफिंग, क्यूटिकल केयर, हार्ड स्किन रिडक्शन और हाथ/पैर की मालिश।
  • क्लीन पॉलिश एप्लीकेशन – बेस, कलर और टॉप कोट।
  • हाइजीन, क्लाइंट आराम और पोस्ट सर्विस क्लीन डाउन।
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • क्लाइंट पसंद के अनुसार साफ और आरामदायक मैनीक्योर व पेडीक्योर पूरा करना।
  • नेल प्लेट और आसपास की त्वचा को नुकसान से बचाते हुए टूल्स का सही उपयोग।
  • सेवाओं का दस्तावेज़ीकरण और परिणाम लंबे समय तक रखने की सलाह।

त्वचा की तैयारी करके रोज़मर्रा के लिये फीचर्स निखारने वाला बेसिक मेकअप करना। इसमें शेड मैचिंग, फेस चार्ट और समयबद्ध एप्लीकेशन अभ्यास हैं।

यह शेड मिलान, फेस चार्ट और समयबद्ध एप्लिकेशन स्प्रिंट के साथ एक सीखने और अभ्यास करने वाला मॉड्यूल है।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगेmodule_book_dias
  • क्लींजर, टोनर और मॉइश्चराइज़र के सही क्रम में स्किन प्रेप।
  • बेसिक स्किन टाइप और अंडरटोन पहचानकर उत्पाद चुनना।
  • फाउंडेशन, पाउडर, ब्लशर, आई और लिप उत्पादों का साफ और संतुलित उपयोग।
  • क्लाइंट की ज़रूरत अनुसार स्टेप्स में बदलाव, आराम बनाए रखना और उपयोग उत्पाद दर्ज करना।
इस मॉड्यूल के उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य समय में साफ और नैचुरल मेकअप देना।
  • स्किन टाइप और टोन के अनुसार शेड और उत्पाद चुनना।
  • लंबे समय तक टिके रहने के लिये व्यावहारिक सलाह साझा करना।

आम हेयर स्टाइल को सुरक्षित टूल हैंडलिंग और अच्छी फिनिश के साथ बनाना। इसमें सेक्शनिंग, बैक कॉम्बिंग और एक्सेसरी प्लेसमेंट का अभ्यास है।

यह एक सीखने और अभ्यास करने वाला मॉड्यूल है जिसमें सेक्शनिंग ड्रिल, बैक कॉम्बिंग अभ्यास और सहायक प्लेसमेंट कार्य शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगेmodule_book_dias
  • बेसिक हेयर और स्कैल्प जागरूकता, सेवा योजना और क्लाइंट उपयुक्तता।
  • प्लेट, ट्विस्ट, बन, शिन्यॉन, रोल और बेसिक ब्लो ड्राय जैसी स्टाइल।
  • फ़िनिश सुरक्षित रखने के लिये सामान्य एक्सेसरी और उत्पाद का उपयोग।
  • क्लाइंट आराम, गोपनीयता और समस्या का त्वरित एस्केलेशन।
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • क्लाइंट के ब्रीफ के अनुसार साफ और सुरक्षित स्टाइलिंग करना।
  • फिनिश बनाए रखने के लिये सही उत्पाद और एक्सेसरी चुनना।
  • समय पर सेवा पूरी करना और बे को साफ रखना।

सुरक्षित कोन तैयार करना और हाथ‑पैर पर साफ और सरल डिज़ाइन लगाना। इसमें कोन मेकिंग, कंसिस्टेंसी जाँच और प्लेसमेंट गाइड शामिल है।

यह शंकु बनाने का अभ्यास, स्थिरता जांच और प्लेसमेंट गाइड के साथ एक सीखने और अभ्यास करने वाला मॉड्यूल है।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगे module_book_dias
  • मेहंदी की तैयारी, कोन बनाना और स्किन सेंसिटिविटी टेस्ट।
  • सरल डिज़ाइन एलिमेंट और सही एप्लीकेशन की प्रक्रिया।
  • रंग चढ़ने को प्रभावित करने वाले कारक और क्लाइंट को उचित सलाह।
  • उत्पाद का सुरक्षित उपयोग, क्लाइंट आराम और साफ कार्य‑स्थान की आदतें।
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के उद्देश्य

  • सरल मेहंदी डिज़ाइन आत्मविश्वास से और साफ तरीके से लगाना।
  • क्लाइंट का आराम प्रबंधित करना और रंग पक्का करने की स्पष्ट आफ्टर केयर देना।
  • डिज़ाइन और उपयोग उत्पाद का रिकॉर्ड रखना।

दैनिक सुरक्षा रूटीन को आसान और भरोसेमंद बनाना। इसमें जोखिम पहचान वॉक, फर्स्ट एड की बुनियाद और स्पिल रिस्पॉन्स चेकलिस्ट शामिल हैं।

यह एक शिक्षण और अभ्यास मॉड्यूल है जिसमें खतरों को पहचानने की प्रक्रिया, प्राथमिक उपचार की मूल बातें और रिसाव प्रतिक्रिया चेकलिस्ट शामिल है।

इस प्रोग्राम में आप सीखेंगे module_book_dias
  • निर्माता के निर्देशों के अनुसार सही बॉडी पोजीशन, टूल और केमिकल हैंडलिंग।
  • उद्योग मानकों के अनुसार सफाई, स्टरलाइज़िंग और कचरे का सुरक्षित निपटान।
  • बुनियादी फर्स्ट एड जागरूकता और घटना रिपोर्टिंग।
इस मॉड्यूल के उद्देश्य module_book_dias
  • सक्रिय जाँच और सही प्रतिक्रिया के साथ सैलून को सुरक्षित रखना।
  • क्लाइंट और स्टाफ की सुरक्षा के लिये टूल और स्थान साफ रखना।
  • जोखिम और घटनाओं का सटीक दस्तावेज़ तैयार करना।

क्लाइंट अनुभव बेहतर करने के लिये कंसल्टेशन, कम्युनिकेशन और रिटेल सपोर्ट को मजबूत करना। इसमें कंसल्टेशन स्क्रिप्ट, परिदृश्य रोल प्ले और सरल रिकॉर्ड टेम्पलेट शामिल हैं।

यह परामर्श स्क्रिप्ट, परिदृश्य रोल प्ले और सरल रिकॉर्ड टेम्पलेट्स के साथ एक सीखने और अभ्यास करने वाला मॉड्यूल है।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगे module_book_dias
  • क्लाइंट‑फेसिंग काम के लिये प्रोफेशनल ग्रूमिंग, व्यवहार और संचार।
  • ज़रूरत समझने और सेवा योजना तय करने के लिये प्रभावी कंसल्टेशन।
  • रिकॉर्ड‑कीपिंग, शेड्यूलिंग की बुनियाद और सरल रिटेल बातचीत।
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • हर क्लाइंट से स्पष्ट और विनम्र संवाद करना।
  • उपयुक्त सेवाओं की योजना के लिये सही जानकारी एकत्र करना।
  • सटीक फ़ाइलें रखना और फीडबैक पर सकारात्मक प्रतिक्रिया देना।