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Field Technician Other Home Appliances

Your Path to Job Ready Appliance Service

The Field Technician Other Home Appliances program prepares service professionals to install and repair common home appliances with confidence. Learn customer engagement, water purifier installation, microwave oven repair, mixer juicer grinder diagnostics, documentation and safe work practices.

Why Should You Join?

  1. Build hands on capability in installation and repair for water purifiers, microwave ovens and mixer juicer grinders.
  2. Strengthen diagnosis, job documentation and productivity so every visit meets company quality norms.
  3. Improve customer handling from the first call to demonstration and aftercare.
  4. Follow safe tool handling, electrical checks and clean work habits in real homes.

Question Icon
Each question or scenario offers four choices, with one correct answer. Correct answers turn green, validating your understanding, with a Know More button to explore detailed explanations, examples, and tips. Incorrect answers turn red, while the correct answer is highlighted in green.
Know More Icon
The Know More button explains why the correct answer is right.
Retry Icon
You cannot undo wrong answers but must complete the module and retry, reinforcing knowledge for better retention in future attempts.

Question Icon
Simulation-based questions, real-life case studies, and quizzes for hands-on application.

Question Icon
Reinforces key concepts for long-term memory retention.

Question Icon
 Learn at your convenience on your computer or mobile device with a stable internet connection.

Benefits and Certification Advantages?

  • Program aligned to the ELE Q3104 job role so learning maps to real field expectations.
  • birderCerti
  • Practice first modules with simulations, checklists and MCQs that mirror theory, practical and viva patterns.
  • birderCerti
  • Day one readiness for brand service networks, authorised centres and independent service providers.
  • birderCerti
Who Is This Program For?
Students/Learners
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Students willing to learn and interested in becoming or learning more about being field technician.

Service Technicians and Helpers
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Existing helpers and junior technicians standardising diagnosis, repairs, documentation and customer communication.

Service Centre and Dealer Teams
Card Image 3

Teams supporting installations and repairs who want stronger safety, quality and first time fix outcomes.

Welcome to the Customer Engagement module of this program. This module is designed to sharpen communication before, during and after the visit so calls start right and close cleanly.

This is a learning and practising module with call scripts, route plan builders and visit checklists you can reuse daily.

In this module, you will learnmodule_book_dias
  • How to confirm complaints, schedule visits and set expectations.
  • Ways to greet, verify warranty or AMC and record usage history at site.
  • Techniques to explain findings, solution choices, time and cost clearly.
  • Simple methods to capture feedback and reduce repeat complaints.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Communicate with clarity and courtesy across every touchpoint.
  • Build trust by explaining problems and solutions in simple language.
  • Meet productivity and quality norms with organised daily routes.

Welcome to the Water Purifier Installation module of this program. This module is designed to deliver clean, standard installations that pass checks on safety, plumbing and performance.

This is a learning and practising modulewith site assessment drills, marking and drilling steps, leak test routines and demo scripts.

In This Module, You Will Learn module_book_dias
  • How to assess placement, power and plumbing points and mark positions.
  • Steps to mount, connect inlet and outlet, align and power up the unit.
  • Leak checks, TDS and pressure basics, and how to demonstrate features.
  • Documentation, customer acknowledgement and ERP or app updates.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Complete neat, safe installations within time targets.
  • Educate customers on operation and maintenance clearly.
  • Close paperwork without errors and reduce re-visits.

Welcome to the Water Purifier Repair module of this program. This module is designed to diagnose quickly, replace correctly and restore performance to specification.

This is a learning and practising modulewith symptom to cause matchers, valve and housing inspections, and post repair verification flows.

In This module, You Will Learn module_book_dias
  • How to shut down safely, inspect feed valves, tubing, housings and O rings.
  • Use of basic test tools including multimeter, pressure and TDS meters.
  • Replacement of worn parts and safe reassembly to avoid leaks.
  • Final checks, demonstration and clear aftercare guidance.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Identify faults accurately and fix them within the visit plan.
  • Prevent repeat complaints through correct parts and checks.
  • Complete receipts and updates and collect payments when applicable.

Welcome to the Mixer Juicer Grinder Repair module of this program. This module is designed to turn common complaints into structured tests and reliable fixes.

This is a learning and practising module with overload reset scenarios, power and earth tests, and motor and PCB swap exercises.

In This Program, You Will Learn module_book_dias
  • How to capture usage pattern, run basic electrical tests and isolate faults.
  • Safe replacement of relays, thermostats, motors or PCB as per need.
  • Clean reassembly and power up checks with vibration and noise observation.
  • Customer education on jar selection, cleaning and safe use.
Objective of This Modulemodule_book_dias
  • Execute accurate diagnosis and component replacement on bench or at site.
  • Deliver stable performance after repair with minimal rework.
  • Record closure neatly and advise practical maintenance habits.

Welcome to the Microwave Oven Repair module of this program. This module is designed to follow safety first procedures while testing and restoring key modules.

This is a learning and practicing modulewith test sequences, magnetron and control panel checks, and performance verification routines.

In This Module, You Will Learn module_book_dias
  • How to conduct power, volt ampere and earth checks safely.
  • Methods to isolate and replace modules like control panel, motor or magnetron.
  • Reassembly and functional tests to confirm stable operation.
  • Cleaning and maintenance advice customers can follow at home.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Repair confidently while protecting self, customer and equipment.
  • Reduce repeat faults with complete verification and clear advice.
  • Document work and payments and close calls to company standards

Welcome to the Team Interaction module of this program. This module is designed to streamline coordination with supervisors, stores and peers for faster closures.

This is a learning and practicing modulewith escalation templates, spares handover forms and simple performance trackers.

In This Module, You Will Learn module_book_dias
  • How to report issues from field and escalate customer concerns correctly.
  • Ways to receive spares, deposit faulty modules and keep tools accounted.
  • Methods to share complaints by area and support peers on tough calls.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Meet daily targets with smooth coordination and clear roles.
  • Maintain service quality despite constraints through timely support.
  • Keep stores and records accurate to avoid delays and repeat visits.
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फील्ड टेक्नीशियन - अन्य होम अप्लायंसेज़

जॉब-रेडी अप्लायंस सर्विस की आपकी राह

फील्ड टेक्नीशियन -अन्य होम अप्लायंसेज़ कार्यक्रम आपको आम घरेलू उपकरणों की इंस्टॉलेशन और मरम्मत आत्मविश्वास के साथ करने के लिए तैयार करता है। ग्राहक से संवाद, वाटर प्यूरीफायर इंस्टॉलेशन, माइक्रोवेव ओवन रिपेयर, मिक्सर-जूसर-ग्राइंडर डायग्नोसिस, दस्तावेज़ीकरण और सुरक्षित कार्य-प्रथाएँ शामिल हैं.

क्यों जॉइन करें ?

  1. वाटर प्यूरीफायर, माइक्रोवेव ओवन और मिक्सर‑जूसर‑ग्राइंडर की इंस्टॉलेशन और रिपेयर में हाथ‑से काम करने की क्षमता विकसित करें।
  2. डायग्नोसिस, जॉब डॉक्यूमेंटेशन और उत्पादकता मजबूत करें ताकि हर विज़िट कंपनी की गुणवत्ता मानकों पर खरे उतरे।
  3. पहली कॉल से डेमोंस्ट्रेशन और आफ्टर-केयर तक ग्राहक हैंडलिंग बेहतर करें।
  4. वास्तविक घरों में सुरक्षित टूल-हैंडलिंग, इलेक्ट्रिकल चेक और साफ-सुथरी कार्य आदतें अपनाएँ.

Question Icon
हर सवाल आपके सोचने की क्षमता के लिए चार विकल्प देता है, जिनमें से एक ही सही उत्तर होता है। यदि आपका जवाब सही रहेगा तो वह हरे रंग में बदल जाएगा, जो आपकी समझ को प्रमाणित करेगा।
Know More Icon
गलत जवाब देने पर वह विकल्प लाल हो जाता है। इसके अलावा आप "अधिक जानें" पर क्लिक कर संबंधित सवाल का विस्तृत विवरण जान सकते हैं और यह भी पता चलेगा कि यही उत्तर क्यों सही है।
Retry Icon
आप गलत उत्तर को सही नहीं कर सकते हैं मगर एक बार पूरे सवालों का जवाब देने के बाद आप दोबारा शुरू कर सकते हैं ताकि भविष्य के प्रयासों में बेहतर तरीके से ज्ञान बरकरार रख सकें।

Question Icon
कार्रवाई योग्य सततता आधारित सवाल, वास्तविक जीवन की घटनाओं से जुड़े और व्यावहारिक अनुप्रयोग के लिए क्विज़।

Question Icon
लंबे समय तक याद रखने के लिए प्रमुख अवधारणाओं को सुदृढ़ करता है।

Question Icon
स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के साथ अपने कंप्यूटर, मोबाइल, टैबलेट या किसी अन्य इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस पर अपनी सुविधानुसार सीख सकते हैं।

लाभ और प्रमाणन के फायदे

  • कार्यक्रम ELE Q3104 जॉब रोल से संरेखित है ताकि सीखना वास्तविक फील्ड अपेक्षाओं से मेल खाए।
  • birderCerti
  • प्रैक्टिस‑फ़र्स्ट मॉड्यूल - सिम्युलेशन, चेकलिस्ट और MCQs -जो थ्योरी, प्रैक्टिकल और वाइवा पैटर्न से मेल खाते हैं।
  • birderCerti
  • ब्रांड सर्विस नेटवर्क, अधिकृत सर्विस सेंटर और स्वतंत्र सर्विस प्रदाताओं के लिए पहले दिन से तैयारी.
  • birderCerti
यह कार्यक्रम किनके लिए है
सीखने वाले और छात्र
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जो फील्ड टेक्नीशियन बनने या इसके बारे में अधिक जानने के इच्छुक हैं।

सर्विस टेक्नीशियन और हेल्पर्स
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जो डायग्नोसिस, रिपेयर, डॉक्यूमेंटेशन और ग्राहक संवाद को मानकीकृत करना चाहते हैं।

सर्विस सेंटर और डीलर टीमें
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जो इंस्टॉलेशन और रिपेयर को सपोर्ट करती हैं और सेफ़्टी, क्वालिटी और फर्स्ट‑टाइम‑फिक्स परिणाम मज़बूत करना चाहती हैं.

यह मॉड्यूल विज़िट से पहले, दौरान और बाद में संवाद को धारदार बनाता है ताकि कॉल सही तरीके से शुरू हो और साफ‑सुथरे ढंग से बंद हो।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है, जिसमें कॉल‑स्क्रिप्ट, रूट‑प्लान बिल्डर और विज़िट चेकलिस्ट हैं जिन्हें आप रोज़ाना उपयोग कर सकते हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगेmodule_book_dias
  • शिकायत की पुष्टि, विज़िट शेड्यूल और अपेक्षाएँ सेट करना।
  • साइट पर अभिवादन, वारंटी/AMC सत्यापन और उपयोग‑इतिहास दर्ज करना।
  • निष्कर्ष, समाधान विकल्प, समय और लागत स्पष्ट भाषा में समझाना।
  • फ़ीडबैक कैप्चर करने और रिपीट शिकायतें कम करने के सरल तरीके।
इस मॉड्यूल के उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • हर टचप्वाइंट पर स्पष्टता और शिष्टाचार के साथ संवाद करना।
  • समस्या और समाधान सरल भाषा में समझाकर भरोसा बनाना।
  • संगठित दैनिक रूट्स के साथ उत्पादकता और गुणवत्ता मानकों को पाना.

यह मॉड्यूल साफ, मानक इंस्टॉलेशन पर केंद्रित है जो सेफ़्टी, प्लंबिंग और परफ़ॉर्मेंस चेक पास करे।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है, जिसमें साइट असेसमेंट ड्रिल, मार्किंग‑और‑ड्रिलिंग स्टेप्स, लीक‑टेस्ट रुटीन और डेमो स्क्रिप्ट शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगेmodule_book_dias
  • प्लेसमेंट, पावर और प्लंबिंग पॉइंट का आकलन करना और पोज़िशन मार्क करना।
  • यूनिट को माउंट करना, इनलेट‑आउटलेट जोड़ना, एलाइन करना और पावर‑अप करना।
  • लीक चेक, TDS और प्रेशर बेसिक्स, और फ़ीचर्स का डेमोंस्ट्रेशन कैसे करें।
  • दस्तावेज़ीकरण, ग्राहक की स्वीकृति और ERP/ऐप अपडेट्स.
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • समय‑सीमा के भीतर साफ और सुरक्षित इंस्टॉलेशन पूरा करना।
  • ऑपरेशन और मेंटेनेंस पर ग्राहक को स्पष्ट शिक्षण देना।
  • पेपरवर्क बिना त्रुटि बंद करना और री‑विज़िट कम करना.

यह मॉड्यूल तेज़ डायग्नोसिस, सही रिप्लेसमेंट और स्पेसिफिकेशन के अनुसार परफ़ॉर्मेंस बहाल करने पर केंद्रित है।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है, जिसमें लक्षण‑से‑कारण मिलान, वाल्व और हाउसिंग जाँच, और पोस्ट‑रिपेयर वेरिफ़िकेशन फ्लो शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगे module_book_dias
  • सुरक्षित शट‑डाउन, फ़ीड वाल्व, ट्यूबिंग, हाउसिंग और O‑रिंग की जाँच।
  • मल्टीमीटर, प्रेशर और TDS मीटर जैसे टेस्ट टूल्स का उपयोग।
  • घिसे पार्ट्स का रिप्लेसमेंट और सुरक्षित रीअसेंबली ताकि लीक न रहें।
  • अंतिम जाँच, डेमो और स्पष्ट आफ्टर‑केयर गाइडेंस.
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के उद्देश्य

  • फ़ॉल्ट सटीकता से पहचानना और विज़िट प्लान के भीतर ठीक करना।
  • सही पार्ट्स और चेक्स से रिपीट शिकायतें रोकना।
  • रसीद/अपडेट पूरे करना और जहाँ लागू हो भुगतान लेना.

यह मॉड्यूल आम शिकायतों को स्ट्रक्चर्ड टेस्ट और भरोसेमंद फिक्स में बदलने में मदद करता है।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है, जिसमें ओवरलोड रीसेट परिदृश्य, पावर और अर्थ टेस्ट, और मोटर/PCB स्वैप अभ्यास शामिल हैं।

इस प्रोग्राम में आप सीखेंगे module_book_dias
  • उपयोग पैटर्न कैप्चर करना, बेसिक इलेक्ट्रिकल टेस्ट चलाना और फ़ॉल्ट अलग करना।
  • रिले, थर्मोस्टैट, मोटर या PCB का सुरक्षित रिप्लेसमेंट।
  • साफ रीअसेंबली और पावर‑अप चेक के साथ वाइब्रेशन और नॉइज़ ऑब्ज़र्वेशन।
  • जार चयन, सफाई और सुरक्षित उपयोग पर ग्राहक शिक्षण.
इस मॉड्यूल के उद्देश्य module_book_dias
  • बेंच या साइट पर सटीक डायग्नोसिस और कम्पोनेंट रिप्लेसमेंट करना।
  • कम से कम रीवर्क के साथ स्थिर परफ़ॉर्मेंस देना।
  • क्लोज़र साफ‑सुथरा रिकॉर्ड करना और व्यावहारिक मेंटेनेंस आदतें बताना.

यह मॉड्यूल सेफ़्टी‑फ़र्स्ट प्रक्रियाएँ अपनाते हुए प्रमुख मॉड्यूल की टेस्टिंग और बहाली सिखाता है।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है, जिसमें टेस्ट सीक्वेंस, मैग्नेट्रॉन और कंट्रोल‑पैनल जाँच, और परफ़ॉर्मेंस वेरिफ़िकेशन रूटीन शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगे module_book_dias
  • पावर, वोल्ट‑एम्पियर और अर्थ चेक सुरक्षित रूप से करना।
  • कंट्रोल पैनल, मोटर या मैग्नेट्रॉन जैसे मॉड्यूल अलग करना और रिप्लेस करना।
  • रीअसेंबली और फ़ंक्शनल टेस्ट से स्थिर ऑपरेशन कन्फ़र्म करना।
  • ऐसी सफाई और मेंटेनेंस सलाह जो ग्राहक घर पर आसानी से कर सके.
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • स्वयं, ग्राहक और उपकरण की सुरक्षा करते हुए आत्मविश्वास से रिपेयर करना।
  • पूरा वेरिफ़िकेशन और स्पष्ट सलाह के साथ रिपीट फ़ॉल्ट्स कम करना।
  • कार्य और भुगतान का दस्तावेज़ीकरण कर कंपनी मानकों के अनुसार कॉल बंद करना.

यह मॉड्यूल सुपरवाइज़र, स्टोर्स और साथियों के साथ समन्वय को सरल बनाता है ताकि क्लोज़र तेज़ हों।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है, जिसमें एस्केलेशन टेम्पलेट, स्पेयर्स हैंडओवर फॉर्म और सरल परफ़ॉर्मेंस ट्रैकर शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगे module_book_dias
  • फील्ड से मुद्दों की रिपोर्टिंग और ग्राहक चिंताओं का सही एस्केलेशन।
  • स्पेयर्स प्राप्त करना, ख़राब मॉड्यूल जमा करना और टूल्स की जवाबदेही रखना।
  • क्षेत्रवार शिकायतें साझा करना और कठिन कॉल्स पर साथियों की मदद करना.
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • स्पष्ट भूमिकाओं और स्मूद कोऑर्डिनेशन से दैनिक लक्ष्य पाना।
  • समय पर सपोर्ट के जरिए बाधाओं के बावजूद सर्विस क्वालिटी बनाए रखना।
  • स्टोर्स और रिकॉर्ड सही रखना ताकि देरी और री‑विज़िट न हों.