banner-lch

Retail Store Operations Assistant

Your Path to Store Ready Operations

The Retail Store Operations Assistant program prepares learners to handle goods from receiving to dispatch with accuracy and care. Build confidence in stock control, picking and packing, labelling, shelf replenishment and backroom hygiene while maintaining health and safety.

Why Should You Join?

  1. Learn to receive, inspect and store goods using stock control systems and clean, organised receiving bays.
  2. Build reliable picking, packing and labelling habits that improve speed, accuracy and traceability.
  3. Monitor stock levels, replenish displays on time and keep records updated without disrupting store operations.
  4. Follow daily health and safety, lifting and handling and basic emergency response.

Question Icon
Each question or scenario offers four choices, with one correct answer. Correct answers turn green, validating your understanding, with a Know More button to explore detailed explanations, examples, and tips. Incorrect answers turn red, while the correct answer is highlighted in green.
Know More Icon
The Know More button explains why the correct answer is right.
Retry Icon
You cannot undo wrong answers but must complete the module and retry, reinforcing knowledge for better retention in future attempts.

Question Icon
Simulation-based questions, real-life case studies, and quizzes for hands-on application.

Question Icon
Reinforces key concepts for long-term memory retention.

Question Icon
 Learn at your convenience on your computer or mobile device with a stable internet connection.

Benefits and Certification Advantages?

  • Program aligned to the RAS Q0101 job role so learning maps to real store and distribution needs.
  • birderCerti
  • Practice first modules with simulations, checklists and MCQs that mirror theory, practical and viva patterns.
  • birderCerti
  • Day one readiness for retail stores, backrooms and distribution centres with clear SOPs and documentation habits.
  • birderCerti
Who Is This Program For?
Learners and Students
Card Image 1

Individuals seeking a structured, practice first start in retail operations, stock handling and inventory basics.

Store and Backroom Associates
Card Image 2

Cash wrap, backroom and floor teams standardising receiving, binning, replenishment and display upkeep.

Distribution Centre Teams
Card Image 3

Pickers, binners and packers who want stronger accuracy, speed, safety and record keeping.

Welcome to the Receiving and Storage module of this program.This module focuses on preparing bays, checking deliveries, updating systems and storing goods correctly so inventory stays accurate and accessible.

This is a learning and practising module with bay setup drills, delivery note checks, binning runs and stock record updates.

In this module, you will learnmodule_book_dias
  • How to use stock control systems to confirm stock levels and plan storage space.
  • Ways to prepare the receiving area, verify deliveries, record refusals and report discrepancies.
  • Methods to pre pack items, set storage conditions, move goods to the right bays and bin with proper labels.
  • Simple reporting to keep supervisors updated and records clean.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Keep receiving organised, safe and obstruction free with clear documentation.
  • Store goods under correct conditions and locations to support fast retrieval.
  • Maintain accurate inventory status with timely updates and reports.

Welcome to the Picking, Packing and Labelling module of this program. This module turns orders and pick lists into well packed, clearly labelled consignments that move fast through dispatch.

This is a learning and practising module with pick list walks, packing protection drills and barcode and RFID labelling practice.

In This Module, You Will Learn module_book_dias
  • How to read pick lists, locate items, verify SKUs and pick accurately.
  • Packing methods that protect goods, handle special instructions and support safe loading.
  • Labelling practices that ensure traceability with barcodes or RFID and clean record keeping.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Raise pick accuracy and reduce errors through systematic checks.
  • Pack for safe transport with the right materials and handling.
  • Label and record every consignment for seamless tracking and audit.

Welcome to the the Backroom Stock Control module of this program. This module helps you check stock without disrupting operations and fill shelves safely and efficiently.

This is a learning and practising module with stock check schedules, unsaleable stock flags and tidy up routines.

In This module, You Will Learn module_book_dias
  • How to confirm required stock, spot shortfalls and update records correctly.
  • Ways to identify unsaleable items and report them promptly.
  • Safe shelf filling methods that prevent injury and damage while keeping the area organised.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Maintain accurate stock levels through planned checks and timely updates.
  • Reduce disruption by following quiet hour routines and clean workflows.
  • Keep work areas safe and tidy after every restock.

Welcome to the On Floor Replenishment module of this program. This module keeps shelves available, rotated and presentation ready while inventory systems stay current.

This is a learning and practising module with demand checks, rotation drills and waste disposal steps.

In This Program, You Will Learn module_book_dias
  • How to track on shelf levels, identify shortfalls and alert for replenishment on time.
  • Ordering basics, preparation for sale and movement from backroom to floor.
  • Stock rotation, expired stock handling, packaging disposal and system updates.
Objective of This Modulemodule_book_dias
  • Prevent stock outs by monitoring demand and replenishing proactively.
  • Present merchandise neatly and within time windows.
  • Keep records current so decisions reflect real availability.

Welcome to the Workplace Health and Safety module of this program. This module builds daily safety habits, proper lifting and handling and calm response to incidents.

This is a learning and practicing module with PPE use, route planning for goods movement and incident reporting drills.

In This Module, You Will Learn module_book_dias
  • How to recognise accidents and emergencies and seek help promptly.
  • Ways to reduce risks while working, use safety equipment and follow company procedures.
  • Approved lifting and handling techniques, equipment checks and safe routes for goods movement.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Protect self and others by applying routine safety measures and correct PPE.
  • Handle goods safely to avoid injury and damage.
  • Respond to incidents within role limits and record them accurately.

Welcome to the Employability Skills module of this program. This module strengthens communication, customer service and digital and financial basics that help you grow in retail roles.

This is a learning and practicing module with simple English phrases, teamwork activities, basic digital tasks and job readiness templates.

In This Module, You Will Learn module_book_dias
  • Professional behaviour, basic English and clear communication in teams and with customers.
  • Diversity and inclusion, hygiene and grooming, and simple customer service habits.
  • Digital safety, basic financial literacy, entrepreneurship awareness and job and apprenticeship readiness.
Objective of This Module module_book_dias

By the end of this module, you will:

  • Communicate politely and work well with colleagues and customers.
  • Use digital tools and basic financial skills safely and correctly.
  • Prepare a basic biodata and apply for suitable jobs or apprenticeships.

क्यों जॉइन करें ?

  1. स्टॉक कंट्रोल सिस्टम्स का उपयोग करते हुए रिसीविंग बे तैयार करें, डिलीवरी जाँचें और सामान सुरक्षित रूप से स्टोर करें।
  2. पिकिंग, पैकिंग और लेबलिंग की भरोसेमंद आदतें बनायें जो स्पीड, सटीकता और ट्रेसएबिलिटी बढ़ाती हैं।
  3. स्टॉक स्तर मॉनिटर करें, समय पर शेल्फ भरें और रिकॉर्ड्स अपडेट करें बिना स्टोर ऑपरेशंस रोके।
  4. दैनिक स्वास्थ्य और सुरक्षा, लिफ्टिंग और हैंडलिंग तथा बेसिक इमरजेंसी रिस्पॉन्स का पालन करें।

Question Icon
हर सवाल आपके सोचने की क्षमता के लिए चार विकल्प देता है, जिनमें से एक ही सही उत्तर होता है। यदि आपका जवाब सही रहेगा तो वह हरे रंग में बदल जाएगा, जो आपकी समझ को प्रमाणित करेगा।
Know More Icon
गलत जवाब देने पर वह विकल्प लाल हो जाता है। इसके अलावा आप "अधिक जानें" पर क्लिक कर संबंधित सवाल का विस्तृत विवरण जान सकते हैं और यह भी पता चलेगा कि यही उत्तर क्यों सही है।
Retry Icon
आप गलत उत्तर को सही नहीं कर सकते हैं मगर एक बार पूरे सवालों का जवाब देने के बाद आप दोबारा शुरू कर सकते हैं ताकि भविष्य के प्रयासों में बेहतर तरीके से ज्ञान बरकरार रख सकें।

Question Icon
कार्रवाई योग्य सततता आधारित सवाल, वास्तविक जीवन की घटनाओं से जुड़े और व्यावहारिक अनुप्रयोग के लिए क्विज़।

Question Icon
लंबे समय तक याद रखने के लिए प्रमुख अवधारणाओं को सुदृढ़ करता है।

Question Icon
स्थिर इंटरनेट कनेक्शन के साथ अपने कंप्यूटर, मोबाइल, टैबलेट या किसी अन्य इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस पर अपनी सुविधानुसार सीख सकते हैं।

लाभ और प्रमाणन के फायदे

  • कंटेंट वास्तविक स्टोर और डिस्ट्रीब्यूशन आवश्यकताओं से संरेखित है, इसलिए सीखना सीधे काम में उपयोगी होता है।
  • birderCerti
  • प्रैक्टिस-फ़र्स्ट मॉड्यूल - सिम्युलेशन, चेकलिस्ट और MCQs - जो थ्योरी, प्रैक्टिकल और वाइवा पैटर्न से मेल खाते हैं।
  • birderCerti
  • रिटेल स्टोर, बैकरूम और डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर के लिये डे-वन रेडी SOPs और डॉक्यूमेंटेशन आदतें।
  • birderCerti
यह कार्यक्रम किनके लिए है
सीखने वाले और छात्र
Card Image 1

रिटेल ऑपरेशंस, स्टॉक हैंडलिंग और इन्वेंटरी की बुनियाद में संरचित, प्रैक्टिस-फ़र्स्ट शुरुआत चाहने वाले।

स्टोर और बैकरूम एसोसिएट्स
Card Image 2

कैश रैप, बैकरूम और फ़्लोर टीमें जो रिसीविंग, बिनिंग, रीप्लेनिशमेंट और डिस्प्ले अपकीप मानकीकृत करना चाहती हैं।

डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर टीमें
Card Image 3

पिकर, बिनर और पैकर जो सटीकता, गति, सुरक्षा और रिकॉर्ड-कीपिंग मजबूत करना चाहते हैं।

इस मॉड्यूल का फोकस बे तैयार करना, डिलीवरी जाँचना, सिस्टम्स अपडेट करना और सामान सही तरीके से स्टोर करना है ताकि इन्वेंटरी सटीक और सुलभ रहे।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है जिसमें बे सेटअप ड्रिल, डिलीवरी नोट चेक, बिनिंग रन और स्टॉक रिकॉर्ड अपडेट शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगेmodule_book_dias
  • स्टॉक कंट्रोल सिस्टम्स से स्टॉक स्तर कन्फ़र्म करना और स्टोरेज स्पेस की योजना बनाना।
  • रिसीविंग एरिया तैयार करना, डिलीवरी वेरिफ़ाई करना, रिजेक्शन दर्ज करना और डिफ़रेंस तुरंत रिपोर्ट करना।
  • आइटम प्री-पैक करना, स्टोरेज कंडीशंस सेट करना, सामान सही बे में मूव करना और उचित लेबल्स के साथ बिन करना।
  • सरल रिपोर्टिंग से सुपरवाइज़र को अपडेट रखना और रिकॉर्ड साफ रखना।
इस मॉड्यूल के उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • रिसीविंग को संगठित, सुरक्षित और बिना अवरोध के रखना तथा स्पष्ट डॉक्यूमेंटेशन करना।
  • सामान को सही कंडीशन और लोकेशन में स्टोर करना ताकि तेज़ी से निकाला जा सके।
  • समय पर अपडेट और रिपोर्ट से इन्वेंटरी स्टेटस सटीक बनाए रखना।

यह मॉड्यूल ऑर्डर्स और पिक लिस्ट को अच्छी तरह पैक और स्पष्ट लेबल लगे कंसाइनमेंट में बदल देता है जो डिस्पैच में तेज़ी से आगे बढ़े।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है जिसमें पिक लिस्ट वॉक, पैकिंग प्रोटेक्शन ड्रिल और बारकोड व RFID लेबलिंग अभ्यास शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगेmodule_book_dias
  • पिक लिस्ट पढ़ना, आइटम ढूँढना, SKU वेरिफ़ाई करना और सटीक पिक करना।
  • ऐसी पैकिंग विधियाँ अपनाना जो सामान की रक्षा करें, विशेष निर्देश संभालें और सुरक्षित लोडिंग में मदद करें।
  • ट्रेसएबिलिटी के लिये बारकोड या RFID के साथ साफ रिकॉर्ड-कीपिंग और लेबलिंग प्रैक्टिस।
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • सिस्टमैटिक चेक्स से पिक एक्युरेसी बढ़ाना और त्रुटियाँ घटाना।
  • सही सामग्री और हैंडलिंग से सुरक्षित परिवहन के लिए पैक करना।
  • हर कंसाइनमेंट को लेबल और रिकॉर्ड कर सहज ट्रैकिंग और ऑडिट सुनिश्चित करना।

यह मॉड्यूल ऑपरेशंस बाधित किये बिना स्टॉक चेक करने और शेल्फ को सुरक्षित व कुशलता से भरने में मदद करता है।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है जिसमें स्टॉक-चेक शेड्यूल, अनसेलेबल स्टॉक फ़्लैग और टाइड-अप रूटीन शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगे module_book_dias
  • आवश्यक स्टॉक कन्फ़र्म करना, शॉर्टफ़ॉल पहचानना और रिकॉर्ड सही ढंग से अपडेट करना।
  • अनसेलेबल आइटम पहचानना और उन्हें तुरंत रिपोर्ट करना।
  • सेफ़ शेल्फ-फिलिंग तरीकों का पालन करना ताकि चोट और नुकसान से बचा जा सके और क्षेत्र व्यवस्थित रहे।
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • योजना-बद्ध चेक और समय पर अपडेट से स्टॉक लेवल सटीक रखना।
  • क्वाइट-ऑवर रूटीन और क्लीन वर्कफ़्लो फॉलो कर व्यवधान कम करना।
  • हर रीस्टॉक के बाद कार्य-क्षेत्र सुरक्षित और साफ रखना।

यह मॉड्यूल सुनिश्चित करता है कि शेल्फ उपलब्ध, रोटेटेड और प्रस्तुति-योग्य रहें, साथ ही इन्वेंटरी सिस्टम्स करंट बने रहें।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है जिसमें डिमांड चेक, रोटेशन ड्रिल और वेस्ट डिस्पोज़ल स्टेप्स शामिल हैं।

इस प्रोग्राम में आप सीखेंगे module_book_dias
  • ऑन-शेल्फ लेवल ट्रैक करना, शॉर्टफ़ॉल पहचानना और समय पर रीप्लेनिशमेंट अलर्ट करना।
  • ऑर्डरिंग की बुनियाद, सेल के लिए तैयारी और बैकरूम से फ़्लोर पर मूवमेंट।
  • स्टॉक रोटेशन, एक्सपायर्ड स्टॉक हैंडलिंग, पैकेजिंग डिस्पोज़ल और सिस्टम अपडेट।
इस मॉड्यूल के उद्देश्य module_book_dias
  • मांग मॉनिटर कर प्रॉएक्टिव रीप्लेनिशमेंट से स्टॉक-आउट रोकना।
  • समय-सीमा के भीतर सुव्यवस्थित मर्चेंडाइज प्रस्तुति देना।
  • रिकॉर्ड करंट रखना ताकि फैसले वास्तविक उपलब्धता पर आधारित हों।

यह मॉड्यूल दैनिक सेफ़्टी आदतें, सही लिफ्टिंग-हैंडलिंग और घटनाओं पर शांत प्रतिक्रिया विकसित करता है।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है जिसमें PPE उपयोग, गुड्स मूवमेंट के लिए रूट प्लानिंग और इन्सिडेंट रिपोर्टिंग ड्रिल शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगे module_book_dias
  • दुर्घटना और आपात स्थितियाँ पहचानना और समय पर मदद लेना।
  • काम के दौरान जोखिम कम करना, सेफ़्टी इक्विपमेंट का उपयोग करना और कंपनी प्रक्रियाओं का पालन करना।
  • स्वीकृत लिफ्टिंग और हैंडलिंग तकनीकें, उपकरण जाँच और गुड्स मूवमेंट के सुरक्षित रूट्स।
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • रूटीन सेफ़्टी उपाय और सही PPE अपनाकर स्वयं और दूसरों की रक्षा करना।
  • सामान सुरक्षित तरीके से संभालना ताकि चोट और नुकसान न हो।
  • घटनाओं पर भूमिका-सीमा के भीतर प्रतिक्रिया देना और उन्हें सही तरह दर्ज करना।

यह मॉड्यूल कम्युनिकेशन, कस्टमर सर्विस और डिजिटल व वित्तीय बुनियाद मजबूत करता है ताकि रिटेल भूमिकाओं में आगे बढ़ सकें।

यह सीखने और अभ्यास का मॉड्यूल है जिसमें सरल अंग्रेज़ी वाक्यांश, टीमवर्क गतिविधियाँ, बेसिक डिजिटल टास्क और जॉब-रेडिनेस टेम्पलेट्स शामिल हैं।

इस मॉड्यूल में क्या सीखेंगे module_book_dias
  • प्रोफेशनल व्यवहार, बेसिक अंग्रेज़ी और टीम व ग्राहकों के साथ स्पष्ट संचार।
  • विविधता और समावेशन, हाइजीन और ग्रूमिंग, और सरल कस्टमर सर्विस आदतें।
  • डिजिटल सेफ़्टी, बेसिक वित्तीय साक्षरता, उद्यमिता जागरूकता और नौकरी व अप्रेंटिसशिप तैयारी।
इस मॉड्यूल का उद्देश्य module_book_dias

इस मॉड्यूल के अंत तक आप:

  • विनम्रता से संवाद करना और सहकर्मियों व ग्राहकों के साथ अच्छा काम करना।
  • डिजिटल टूल्स और बेसिक वित्तीय कौशल सुरक्षित और सही ढंग से उपयोग करना।
  • सरल बायोडाटा तैयार करना और उपयुक्त नौकरी या अप्रेंटिसशिप के लिये आवेदन करना।